Il Comune di Osimo ha lanciato una serie di iniziative rivolte alla popolazione oltre i 65 anni con l’obiettivo di ridurre il divario digitale e facilitare l’accesso ai servizi online della Pubblica Amministrazione. Alfabetizzazione digitaleassistenza pratica e aperture straordinarie dell’Anagrafe sono state progettate per accompagnare i cittadini nell’uso della Carta d’Identità elettronica (Cie)strumento alternativo allo Spid per accedere a servizi come il Fascicolo Sanitario elettronico e l’app IO.
Corso pratico alla Croce Rossa di Osimo e supporto dei facilitatore
Venerdì 5 giugno si è svolto, presso la Croce Rossa di Osimoun corso pratico destinato agli over 65, organizzato in collaborazione con il Sindacato Pensionati Cisl e il progetto Non ti far isolare della Federazione Pensionati Cisl-Rls Ancona. Il percorso formativo, che ha raccolto l’interesse mostrato precedentemente dai partecipanti, ha consentito esercitazioni dirette sul proprio smartphone e dimostrazioni guidate dal responsabile Paolo Andreucci e dallo staff del progetto.
Il corso faceva seguito a due incontri preliminari durante i quali operatori della Cisl-Pensionati hanno svolto la funzione di facilitatori digitaliaccompagnando gli iscritti nell’attivazione della Cie. L’obiettivo delle sessioni pratiche era mostrare, con esempi concreti, come utilizzare la carta per consultare il Fascicolo Sanitario elettronico, interagire con i servizi dell’Inps e gestire pratiche online tramite l’app IO.
La partecipazione ha superato le attese: circa 50 persone hanno occupato tutti i posti disponibili, segnale che, nelle parole dell’assessore ai Servizi Sociali Paola Andreoni“La risposta dei cittadini è andata oltre le aspettative” e che “L’elevata partecipazione conferma quanto sia importante investire nell’alfabetizzazione digitale delle persone anziane“.
Open day dell’Anagrafe, numeri e modalità operative
Per agevolare la transizione alla Carta d’Identità elettronica e gestire i rinnovi, il Comune ha programmato giornate straordinarie di apertura dell’Anagrafe. Dal 3 agosto tutte le carte d’identità rilasciate dovranno essere in formato elettronico, indipendentemente dalla scadenza del documento cartaceo, e al momento del rinnovo sarà chiesto di esprimere la propria volontà riguardo la donazione degli organi.
Nel primo open day dedicato all’emissione della Cie sono state concluse 65 pratiche grazie a 2 sportelli attivati per l’occasione. L’organizzazione ha previsto un secondo appuntamento con 3 sportelli, aumentando così la capacità operativa. L’Ufficio Anagrafe segnala che ogni procedura richiede mediamente 20 minuti, per cui un’affluenza concentrata nelle prime ore può provocare attese; per ottimizzare i tempi si consiglia di distribuire gli accessi anche nel pomeriggio.
Oltre agli open day, il Comune ha mantenuto una finestra pomeridiana ogni lunedì senza prenotazione, nella quale vengono servite mediamente 15 pratiche nelle due ore di apertura, con 2 sportelli dedicati. Il giovedì pomeriggio, invece, l’accesso avviene su appuntamento per contenere i tempi di attesa: gli utenti sono invitati a comunicare l’eventuale assenza per permettere la riassegnazione dei slot liberi.
Indicazioni pratiche per i cittadini
Per chi intende usufruire delle aperture straordinarie è utile considerare che il Comune garantisce la possibilità di prenotare come da consuetudine anche tramite il sito web istituzionale. Gli operatori raccomandano di presentarsi con i documenti richiesti per velocizzare le procedure e di valutare orari meno affollati per evitare file prolungate. L’organizzazione delle giornate punta a coniugare rapidità di servizio e informazione: durante le sessioni gli addetti spiegano le funzioni principali della Cie e rispondono a quesiti pratici legati alla donazione degli organi.
Incontro informativo sul tema della donazione organizzato da Aido
La sezione locale di Aido ha promosso un evento intitolato “Riempi il silenzio, parla della donazione”, in programma il 6 giugno alle ore 17 presso il Ridotto del teatro. L’iniziativa, patrocinata dall’Amministrazione comunale, è pensata per informare i cittadini in vista dell’obbligo della Cie e del quesito sulla donazione che verrà posto al momento del rinnovo del documento a partire dal 3 agosto.
All’appuntamento interverrà la dottoressa Monica Muscoloniresponsabile Anagrafe del Comune, che illustrerà le modalità operative del rinnovo e le implicazioni della scelta di essere donatore o meno. Sono previsti interventi di testimoni ed esperti che risponderanno alle domande del pubblico, con l’intento di favorire una decisione consapevole su una tematica così delicata.
Come evidenziato dall’assessore Andreoni, “Come Amministrazione comunale vogliamo continuare a promuovere occasioni concrete di apprendimento e inclusione“: l’insieme dei corsi, delle aperture straordinarie e degli incontri informativi rappresenta un approccio integrato per garantire che nessuno resti escluso dalle opportunità offerte dall’innovazione tecnologica.
