Il 8 settembre 2026, un guasto tecnico al sistema di controllo del traffico aereo britannico ha causato la cancellazione di oltre 600 voli e disagi per migliaia di passeggeri. Tra i passeggeri coinvolti c’erano anche circa 150 studenti e insegnanti di diverse scuole del VenetoLombardia e Trentino di ritorno da soggiorni linguistici organizzati dal tour operator New Beetle Viaggi Studio.
Il problema ha coinvolto numerosi aeroporti, tra cui Heathrow e Gatwick causando ritardi e cancellazioni. Il National Air Traffic Services (NATS) l’ente che gestisce gran parte dello spazio aereo britannico, ha comunicato che il problema riguardava il sistema di elaborazione dei piani di volo.
L’intervento di New Beetle Viaggi Studio
A HeathrowAli Service partner di New Beetle ha seguito direttamente i gruppi mantenendo il coordinamento con British Airways e con il tour operator in Italia. La soluzione è arrivata con la predisposizione di un volo charter dedicato esclusivamente agli studenti e agli accompagnatori coinvolti.
Questa scelta ha permesso di riportare in Italia tutti i circa 150 ragazzi e i loro insegnanti nella stessa serata, nonostante una situazione aeroportuale particolarmente critica. Da JesiNew Beetle ha coordinato le comunicazioni con scuole e famiglie e riprogrammato i trasferimenti terrestri, permettendo ai diversi gruppi di raggiungere le rispettive città di provenienza.
Le conseguenze del guasto tecnico
Il guasto tecnico ha causato la cancellazione di oltre 600 voli e disagi per migliaia di passeggeri. Il NATS ha comunicato che il problema riguardava il sistema di elaborazione dei piani di volo, rendendo impossibili i decolli su larga scala. Tra gli aeroporti coinvolti ci sono HeathrowGatwickManchesterEdimburgoBirminghamBristolSouthendIsola di Man e Jersey.
Il NATS ha lavorato per risolvere il problema il più rapidamente possibile, ma il guasto ha causato disagi significativi per i passeggeri. La ministra dei Trasporti, Heidi Alexander ha dichiarato di essere a conoscenza della situazione e di rendersi conto di quanto possa essere frustrante per le persone coinvolte.
La riconsegna dei bagagli
L’assistenza non si è conclusa con il rientro dei ragazzi. Tutti i bagagli sono infatti rimasti a Heathrow poiché la partenza è avvenuta in una situazione del tutto eccezionale, con lo scalo sostanzialmente chiuso e senza il personale necessario per completare le operazioni di gestione e caricamento dei bagagli.
In questi giorni New Beetle Viaggi Studio insieme ai propri partner, sta seguendo il recupero e la riconsegna dei bagagli ai rispettivi proprietari, completando così un’assistenza iniziata nelle ore dell’emergenza e proseguita anche dopo il rientro in Italia.
Un lavoro di squadra che ha permesso di riportare a casa 150 studenti nella stessa serata, con un charter dedicato, trasferimenti riprogrammati fino alle città di provenienza e assistenza proseguita fino alla riconsegna dei bagagli.
